經營理念——立民族志氣，創世界名牌

　　立民族志氣，為國爭光，是小天鵝義不容辭的神圣職責，是一項富國強民，振興民族的宏偉事業。

　　創世界名牌是競爭的需要，是創造小天鵝的光輝前程，是小天鵝人的追求，也是小天鵝的希望所在，小天鵝所有員工以此為天職，確立使命，堅持不懈地努力并去實現。

經營戰略——以洗為主、同心多元、全面進軍白色家電

經營作風——24小時，365天運行才是真正的經營

　　最大限度的利用設備，最大程度的滿足用戶，盡快縮短，提高競爭能力，以最優化的成本，最高的效率提高企業利潤，為社會作貢獻，為此我們應日夜為其目標而努力。企業的第一把手應該勇于負責、大膽開拓，一旦有錯誤應勇于自己承擔，如果有進步、有成果，應該歸功于大家。企業的第一把手應當成為管理專家的專家。分管領導要成為分管口子的專家，要逐步聘用職業經理人。

經營觀念——企業出產的不僅僅是產品，更重要的是信譽和質量

　　企業如果出產的僅僅是產品，沒有質量作保證和沒有信譽作后盾，那么集團將是建在沙灘上的，隨時會倒坍。今天的質量就是明天的市場，今天的質量有多好，明天的市場就有多大，質量是公司向消費者作出的承諾，只有出產的是信譽和質量，才能贏得永久的客戶。

經營方針——全心全意小天鵝

　　追求完美、全心全意，卓越的科技是第一生產力，以科技振興企業，不斷地注重科技的投入，講究投資水平，保持持續增長。卓越的技術就是今天經營的動力，明天經營的源泉，以卓越的技術，開發劃時代的產品;同時用科學管理的理念和工具，創新未來，讓每一位消費者領悟小天鵝全心全意的文化。

　　追求完美、全心全意，卓越的科技是第一生產力，以科技振興企業，不斷地注重科技的投入，講究投資水平，保持持續增長。卓越的技術就是今天經營的動力，明天經營的源泉，以卓越的技術，開發劃時代的產品;同時用科學管理的理念和工具，創新未來，讓每一位消費者領悟小天鵝全心全意的文化。